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挂钩功成身退,只送新朋友

买草药皂,为什么要附送挂钩呢?

一开始的时候,我们推广 ‘用草药皂代替沐浴露’时,很多顾客的 feedback 是 :

“皂块不知道要摆那里,不方便”。

有的说:“皂会糊,不耐用”。

更有的说,草药皂会沾到到处都是,一直要清洗,很麻烦。

我们才明白,在顾客体验到草药皂的好处之前,必须先帮助他们解决一个问题:

用什么代替沐浴露瓶子?

如何方便、干净,又耐用?

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于是我们立刻决定 - 附送起泡网!

皂装在起泡网里,搓出来的泡沫会更多,更细滑。

用后顺手挂起来,让它滴干水分,保持干燥。

这样就既方便,又干净,又耐用了。

后来,我们还是担心,顾客可能会找不到地方挂起泡网,就索性连挂钩也一并送上了。

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直到今天,越来越多顾客留言:

“已经回购多次,不用再送钩了”。

的确,我看可以停止送钩了。

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接下来回购皂的,只附送起泡网,没有钩,除非留言交代。

连起泡网也不需要的,也请留言。

钩呢,就只发给第一次购买皂的朋友吧。

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一路走来,我们随着顾客的回馈成长和进步,这个过程很有人情味,很宝贵。

感谢。

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如何获取回扣

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